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    2020年10月1日至3日天气晴朗，万里无云。今天为国庆、中秋双节放假调休期间，是我和一个同事值班。

8:30分办公室电话响了，有一个客户打电话说一个工业滑升门的〓钢丝绳乱了。并有一个快速门的按钮不上升也不下降。让我们过去给修一下。办公室人员确认了一下并不是旭日环照产品，而是其他厂家的产品。我们工作人员建议他找原有厂家维修。对方说话就有点不耐烦，说不是不给钱吧，什么你们就是干的这一行等等。办公室人员告诉他，我们值班期间是保障服务旭日环照全系产品的正常运行。而不是接新单。新单必须在保证我们公司产品没有维修的前提下才接其他维修项目。维修期间本身人员配备就少。再有就是配件不一定通用，特备是滑升门的配件。自动卷帘门的系统也不一定能调试好。部分系统带有密码保护。客户听了以后似乎说话的语气有点缓和。电话交到了我的手上（因为就我们三个人值班，都在一个办公室内、聊天值班）。我大概的了解了╲一下情况。客户说原厂家电话打了，对方厂家放假了，厂家在上海也过不来。也找了本地厂家，本地厂家说提升→门可以修，高速卷帘门系统不会调试也不会修，本地厂商也没去。有找到我们看看能不能修。我把情况了解了一下后感觉没什么大问题就答应了客※户过去维修。电话有交回了办公室工作人员。公司名称、地址、电话、联系人、微信等忙活了一整。位置发给了我，我准备了维保工具，带上同时开车出发。

    客户离我们公司大概有100多公里，这路程，这维修费估计连油钱都不够。幸好今天高速公路是免费的。不然真的赔钱。更不用说人工费双倍。